UVJETI I NAČINI PLAĆANJA
Usluge Poliklinike Sinteza d.o.o. (u daljnjem tekstu: „Poliklinika”) moguće je platiti gotovinom isključivo u eurima. Osim gotovinom, plaćanje je moguće izvršiti putem transakcijskog računa te kreditnim ili debitnim karticama.
Uplatu putem transakcijskog računa moguće je izvršiti na IBAN: HR9224020061101100177, otvoren kod Erste & Steiermärkische Bank d.d., uz obvezno navođenje poziva na broj 99 te imena i prezimena klijenta u opisu plaćanja.
U suradnji s bankama omogućili smo plaćanje na rate, kao i beskamatno obročno plaćanje do određenog broja rata, prema rasporedu kako slijedi:
UBACITI SLIKU RATA
NAPOMENA: Obročno plaćanje moguće je isključivo karticama izdanim u Republici Hrvatskoj. U slučaju plaćanja usluge karticom koja nije izdana na ime klijenta, plaćanje je moguće izvršiti samo uz prisutnost vlasnika kartice ili uz pisanu i potpisanu suglasnost vlasnika kartice.
Klijent je dužan platiti uslugu bez odgode po završetku tretmana ili obavljene usluge, na recepciji Poliklinike.
REZERVACIJA TERMINA ZA OPERATIVNE ZAHVATE
Za rezervaciju termina operativnog zahvata u Poliklinici klijent je dužan uplatiti avans u iznosu od 20% ukupne cijene zahvata, i to najkasnije 28 dana prije dogovorenog termina operativnog zahvata. Iznimno, ako je termin operativnog zahvata zakazan unutar 28 dana od dana rezervacije, klijent je dužan uplatiti avans u iznosu od 20% ukupne cijene zahvata odmah prilikom rezervacije termina.
Uplatu putem transakcijskog računa moguće je izvršiti na IBAN: HR9224020061101100177, otvoren kod Erste & Steiermärkische Bank d.d., uz obvezno navođenje poziva na broj 99 te imena i prezimena klijenta u opisu plaćanja.
Preostali iznos ugovorenog zahvata potrebno je uplatiti najkasnije na dan operacije, prije samog operativnog zahvata.
Operativnim zahvatima smatraju se svi kirurški zahvati koji se izvode u lokalnoj ili općoj anesteziji.
Ako klijent zbog opravdanih razloga nije u mogućnosti doći na zakazani termin operativnog zahvata, a o tome je pravovremeno obavijestio Polikliniku — najkasnije 48 sati prije zakazanog termina – uplaćeni avans može iskoristiti za isti operativni zahvat unutar roka od 6 (šest) mjeseci od dana otkazivanja.
Uplaćeni avans nije moguće zamijeniti za druge usluge Poliklinike.
Ako klijent ne iskoristi uplaćeni avans za novu rezervaciju istog operativnog zahvata unutar roka od 6 (šest) mjeseci od dana otkazivanja, gubi pravo na povrat uplaćenog avansa.
Ako klijent odustane od zakazanog operativnog zahvata, a o tome ne obavijesti Polikliniku ili je obavijesti manje od 7 (sedam) dana prije zakazanog termina, nema pravo na povrat uplaćenog avansa, nema pravo na zakazivanje novog termina za isti operativni zahvat, niti mogućnost zamjene avansa za drugu uslugu Poliklinike.
UVJETI I POGODNOSTI ZA UNAPRIJED PLAĆENE PAKETE USLUGA
Poliklinika nudi mogućnost plaćanja paketa tretmana i usluga po povlaštenim uvjetima.
Klijent je dužan iskoristiti sve tretmane i usluge iz unaprijed uplaćenog paketa u roku od 1 (jedne) godine od dana izdavanja računa, u poslovnici u kojoj je paket ugovoren. Iznimno, na pisani zahtjev klijenta, Poliklinika može odobriti korištenje pojedinih tretmana i usluga iz paketa i u drugoj poslovnici Poliklinike, ako to dopušta dostupnost usluge na traženoj lokaciji.
Ako klijent unutar navedenog roka ne iskoristi sve tretmane i usluge iz uplaćenog paketa, nema pravo na povrat novca za neiskorištene tretmane i usluge.
Ako klijent iz opravdanih razloga nije u mogućnosti iskoristiti sve tretmane i usluge iz uplaćenog paketa, unutar roka od 1 (jedne) godine od dana izdavanja računa može:
- umjesto neiskorištenih tretmana i usluga iskoristiti druge tretmane i usluge iz istog odjela u kojem je paket uplaćen, ili
- prenijeti neiskorištene tretmane i usluge na korištenje trećoj osobi.
Treća osoba ima pravo iskoristiti preostale tretmane i usluge u količini koju klijent nije osobno iskoristio, isključivo unutar odjela u kojem je paket uplaćen i unutar preostalog vremenskog razdoblja u kojem je klijent imao pravo iskoristiti paket.
Ako klijent ne iskoristi uplaćeni paket tretmana i usluga ni na jedan od gore navedenih načina, gubi pravo na povrat novca za neiskorištene tretmane i usluge te se isti smatraju iskorištenima u cijelosti.
Ako klijent najkasnije 48 sati prije dogovorenog termina ne otkaže unaprijed plaćeni tretman ili uslugu, smatra se da je dogovoreni tretman, odnosno usluga, uredno izvršen.
Cijene tretmana i usluga koje čine sastavni dio paketa utvrđene su u povlaštenom iznosu u odnosu na cijene koje ti isti tretmani i usluge imaju izvan paketa. Pojedinačno korištenje tretmana i usluga izvan paketa obračunava se po jediničnoj cijeni naznačenoj u važećem cjeniku Poliklinike u mjesecu kupnje paketa.
Poliklinika jamči stručnost i kvalitetu izvršenih tretmana i usluga. Međutim, zbog jedinstvenosti ljudskog tijela i individualnih reakcija svakog organizma, postoji mogućnost da se željeni rezultati ne ostvare ili da se ostvare u manjoj mjeri od očekivane — osobito ako se klijent ne pridržava uputa i koraka potrebnih za postizanje cilja tretmana ili usluge, s kojima je unaprijed bio upoznat. U takvom slučaju klijent nema pravo na povrat novca uplaćenog za tretmane i/ili usluge.
